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Manera de hacer un pedido:
Los pedidos se harán por Internet desde esta web, a través del servicio "Formulario de Pedido".
Condiciones de compra:
En Artesanía El Hada Leanan servimos tu encargo sin ningún pedido mínimo, a cualquier destino de España o el resto del mundo.
Forma de pago:
Se puede efectuar de dos maneras:
• Contra reembolso: el cliente abona el importe del pedido en el momento de recibir el paquete; o bien
• Transferencia bancaria: el cliente abona el importe del pedido antes de enviarle el paquete.
El Hada Leanan informará al cliente de los gastos de envío antes de confirmarlo.
Si el importe total del pedido realizado es igual o superior a 90 euros los gastos de envío son gratuitos.
Plazos de entrega:
Siempre que el material solicitado esté disponible, el plazo aproximado de entrega, dependiendo del lugar de destino, será de 15 días, a contar desde el momento en que se recibe la orden de compra. Si el material solicitado no estuviera disponible en el momento de la compra, nos pondríamos en contacto con el cliente de manera inmediata para informarle sobre la demora, pudiéndose anular el pedido si esta demora no fuese de su agrado.
Apariencia de los artículos:
La mayoría de nuestros productos son artesanales. Por ello, es posible que haya alguna ligera diferencia entre los colores que aparecen en la pantalla y el artículo que se recibe.
Derecho de devolución:
El Cliente podrá anular libremente la compra, si esta no fuese de su agrado o si tuviese algún desperfecto, dentro de un plazo de 10 días contados desde la recepción del producto.
La devolución podrá hacerse, bien personalmente, o bien a través de Correos o agencia de transportes, corriendo por cuenta del cliente los gastos de envío. En este caso, los artículos se embalarán en la misma caja en que se recibieron, debiéndose adjuntar una "nota de anulación" con la dirección del remitente, su nombre y apellidos, y el motivo de la devolución. Para que el paquete llegue dentro del periodo de validez es importante que se haga el envío con tiempo suficiente a la siguiente dirección: Tienda de Artesanía El Hada Leanan. Plaza Cronista Artigas, n°1 - 40520 Ayllón - Segovia.
La devolución del importe de la compra se realizará mediante transferencia bancaria cuando nos haya llegado la mercancía.
Para cualquier consulta o aclaración estaremos encantados de atenderle en los teléfonos 655256304, 655350215 y Tel. /Fax 921555202 o en la dirección de correo electrónico: artesania@hadaleanan.com